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Bonjour, j'envoi la demande ici parce que je commence à en avoir marre de jamais pouvoir avoir un conseiller au téléphone, c'est toujours compliqué avec orange il y en a marre, j'ai vu un vendeur en septembre pour changer de téléphone qui m'a demandé si je voulais payer 1€ de plus pour mon assurance pour je sais plus quel avantage j'ai dit oui

le vendeur m'a dit que je ne paierai pas l'assurance en octobre donc j'aurai du avoir 15 ou 16€ de moins mais j'ai encore moins sur la facture sauf que ce mois ci je paye plus cher pour je ne sais quelle raison, ça fait plus de 30 minutes que j'essaye d'avoir un conseiller au téléphone puisqu'on peut plus les avoir par chat ici mais impossible

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Salut @matthh 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .