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Bonjour, j'ai commandé par téléphone jeudi 9 juillet au soir chez le service orange un Samsung galaxy grand prime, on m'a assuré que je pourrait le recuperer dans un relais le samedi matin. N'ayant aucune nouvelle en ce jour j'ai essayé d aller vérifier l avancé de ma commande mais on me dit que le numéro de commande est invalide et qu'il ne permet pas de trouvé la commande, j'aimerais savoir si ma commande a bien était pris en compte merci d'avance

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Salut

Faudrait voir avec le service client

À moins qu'un webconseiller à accès à ton dossier

http://contact.orange.fr/

De même, que tu peux passé au relais pour voir

s'il est disponible, même si tu as pas la bon numéro de commande

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Bonjour @legroux 

Afin que je consulte votre dossier pour votre commande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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Bonjour ma commande reste bloqué au statut "Enrengistré".