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impossible de suivre commande mobile

contributeur
1 037  

impossible de suivre commande mobile

Bonjour, j'ai commandé par téléphone jeudi 9 juillet au soir chez le service orange un Samsung galaxy grand prime, on m'a assuré que je pourrait le recuperer dans un relais le samedi matin. N'ayant aucune nouvelle en ce jour j'ai essayé d aller vérifier l avancé de ma commande mais on me dit que le numéro de commande est invalide et qu'il ne permet pas de trouvé la commande, j'aimerais savoir si ma commande a bien était pris en compte merci d'avance
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
1 007  

Re : impossible de suivre commande mobile

Salut

 

Faudrait voir avec le service client

À moins qu'un webconseiller à accès à ton dossier

http://contact.orange.fr/

 

De même, que tu peux passé au relais pour voir

s'il est disponible, même si tu as pas la bon numéro de commande

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Highlighted
ancien webconseiller
982  

Re : impossible de suivre commande mobile

Bonjour @legroux 


Afin que je consulte votre dossier pour votre commande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).


Cordialement

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contributeur
791  

Re : impossible de suivre commande mobile

Bonjour ma commande reste bloqué au statut "Enrengistré". 

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