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le msisdn est blacklisté ? probleme

veroniquedu0210
contributeur
3 176  

le msisdn est blacklisté ? probleme

https://boutique.orange.fr/commande-paiement

Quand je veut fair recevoire le code par sms il mindique ce message d'ereur QUE DOI JE FAIRE ??????

 

 

10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 157  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour Veronique

 

Au cas que tu serais chez Sosh, Faudrait voir la question avec un conseiller Sosh :http://contact.sosh.fr/

chrichridu8956
contributeur
2 957  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

jai le meme probleme :mansad:

FannyT_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 891  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour chrichridu8956 et veroniquedu0210,

Dans quel cadre souhaitez-vous recevoir ce code ? Pour quelle type de commande : acquisition, ou renouvellement de mobile ?

FannyT_

 

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pirlotfr
contributeur
2 773  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour,

J'ai le même problème (même message) J'avais eu le sms. Ne pouvant faire la manipulation de suite, je suis retourné sur mon compte orange; Mais en rentrant le code... ça ne passe pas, j'ai réessayé plusieurs fois  et ce message.

Y a til une solution ?

Cordialement

MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 763  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour pirlotfr, 


Pouvez-vous m'en dire plus sur votre cas ? 

S'agit-il du code envoyé pour confirmer le renouvellement de mobile ?


Quel message d'erreur avez-vous exactement ? 


MLK

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pirlotfr
contributeur
2 761  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Le portable de ma femme a été "perdu" (nous l'avons retrouvé).

Entre temps, nous avions bloqué la carte sim.

J'ai contacté les services techniques qui m'ont dit que la carte était toujours valide (mais ils m'en envoient une autre), mais pas de reconnaissance réseau.

Je suis allé sur le site et j'ai souhaité changé de portable (il m'a été demandé un code envoyé par SMS (je l'ai reçu sur mon téléphone (et non celui de ma femme (carte invalide). 

je n'ai pas finalisé l'action de suite et ai voulu la reprendre tout à l'heure, c'est après 2 ou 3 essais que le message "le msisdn est blacklisté " c'est affiché.

 

Merci pour les réponses rapides

MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 740  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Le code est à utiliser immédiatement, sinon il n'est plus valide. 

Le fait de l'avoir saisi plusieurs fois cela a bloqué votre compte. 


Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de mobile en message pivé ? 


Merci, 

MLK



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Vivine
contributeur
2 627  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour, j'ai le meme souci pour changer de mobile, quand j essai de recevoir le code en cliquant sur le message pour l envoyer, cela me marque le msisdn est blacklisté.. Que puis je faire ?

MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 551  

Re : le msisdn est blacklisté ? probleme

Bonjour Vivine, 


Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 


Merci, 

MLK

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