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ligne restreinte
Bonjour, comment doit on faire pour regler une facture qui apparait réglée mais que notre ligne est restreinte et que l'on ne peux pas appeler le 3900 parce que notre ligne est restreinte ...
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Re: ligne restreinte
Salut @quoi21
Tu as vérifié si la somme est déjà débitée de même redémarre le mobile
à 2/3 reprises .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ligne restreinte
oui tout est bon la dessus, juste j'ai un arrieré à reglé mais le 740 me dit que tout est bon et je ne peux pas joindre le 3900 a cause de la ligne restreinte ...
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Re: ligne restreinte
Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ligne restreinte
J'ai essaye mais elle a repondu quelle ne pouvait rien faire à son niveau qu'elle était navrée xd
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Re: ligne restreinte
Si tu en as la possibilité prend contact au 740 éventuellement d'une autre ligne
et tu demandes s'ils ne peuvent pas lever la restriction sinon faut espérer la prise
en charge par un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: ligne restreinte
le soucis c'est qu'avec le confinement je suis tout seul à la maison donc aucun autre moyen de contact
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Re: ligne restreinte
et maintenant carte sim non provisionné alors que le service client doit m'appeler a partir de 17h de mieux en mieux
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Re: ligne restreinte
Bonsoir @quoi21,
Avez vous été contacté par Orange ?
AlexandreK