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Bonjour,

J'ai régle ma facture impayee par cb au 3970 la conseillere m'a affirmé que ce serait reglé dans l'heure.

J'ai rappelé au bout de 2h car toujours appels sortant interdits et la on me dit que c'est a cause de ma sim qui fonctionne tres bien dans d'autres telephones.

J'ai rappelé a 12h30 ou on me dit que je n'ai pas regularisé quand je donne les heures on me dit a oui mais faut attendre.

J'ai eu des textos comme quoi mes services etaient reactives a 9h28, 10h26, et 12h

Dans l'assistance il est specifié que la reactivation de ligne mobile se fait sous 1h maximum

Que dois je faire pour recuperer mes services

Cordialement

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Salut @cledor31

Après régularisation par CB, compte  plus ou moins 24h

jusqu'à ce que  la ligne soit à nouveau réactivée

Faire de temps à autre un arrêt/marche !