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Bonjour, n ayant qu un livret de circulation et permis de conduire ( nous sommes des gens du voyage) , la boutique orange refuse de me refaire une carte sim pour mon téléphone. Étant client orange depuis 10 ans je trouve sa scandaleux, le monsieur nous prends de haut devant témoin. J aimerai qu un responsable orange me rapelle !!!

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bonsoir @James13340

c'est une sim défectueuse,ou échange de format,pour une mobicarte ou un forfait

cdt

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Changement de format

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re @James13340

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

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J espère que orange va pouvoir résoudre notre problème, car nous tournons à environ une trentaine de famille et sommes tous abonnés chez orange, quand nous avons indiqué au vendeur que nous étions du voyage, son comportement à changer et doute même de notre bonne foi !!! Préjugé quand tu nous tiens !!!

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Le problème c est pour se la faire envoyé on est pas fixé et n avons pas de boîte au lettre. Il faut qu une boutique orange nous fasse la carte car l adresse que l on donne à orange est une boîte au lettre ou l on passe une fois par an

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Et sans carte d identité comment faire ?

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re @James13340

il faudrait aller en boutique avec une facture ou le contrat,éventuellement changer de boutique,car il n'y a pas de raison qu'is refusent

sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller qui prendra éventuellement contact avec toi

bonne soirée

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Lacho dives

@James13340  / @melet39

Ce genre de chose dépend toujours et malheureusement

de la bonne volonté et bon sens du personnel de la boutique en question

     

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Lacho dives djala michto Johann oui c est compliqué pour nous y en a vraiment assez, j espère que quelqu'un de orange va nous contacté