mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai recu votre sms m'indiquant le montant de ma prochaine facture:135.88€.

et je viens de voir que le montant de la précedente facture y est inclu alors que je l'ai réglé par carte bleue le 24.02.17 n°de transaction 165193.

merci de me répondre et de réagir.

Cordialement

[#2]

bonjour @Danéléc

n'ayant pas accès au dossier,on ne peut rien faire

le règlement par CB s'est croisé avec l'édition de la facture,donc si paiement 2 fois la régularisation sera faite sur la prochaine facture

sinon voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Danéléc 

Si vous souhaitez que nous consultions votre comptabilité merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.