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bonjour a tous

mon téléphone portable a ete cassé hier et je voulais savoir si en allant en boutique orange j'allais devoir payé une caution.  

merci de vos reponses 

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Salut @MeekoThetie 

Du moment que tu passes en boutique, il te diront

déjà ce qui en est .

Au fait, le mobile est encore sous garantie ?

Si oui, profite éventuellement d'un mobile de prêt,

et si c'est le cas, lire les conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

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salut 

je sais pas si je suis encore sous garanti je l'ai acheter en avril 2018, oui je vais aller en boutique dans l'après midi.

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@MeekoThetie 

Voir cette page , tu y trouveras les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

Également voir les cas d' exclusion de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

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Bonjour @MeekoThetie

La garantie n'a jamais couvert la casse accidentelle.
La réparation est a ta charge ou éventuellement a celle d'une assurance...