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[#1]

Bonjour,

J'ai Open 2h 4Go. Je souhaite modifier les 3 numéros en appels illimités.
Est-ce que je peux mettre un n° de tél. fixe en appels illimités? Possible et gratuit  ou gratuité uniquement vers les mobiles?

Et changement gratuit ou pas?

Merci d'avance!

[#2]

Bonjour @cana2 

Conditions :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Votre contrat ne comprend pas les appels vers les mobiles sauf si vous avez souscrit l'option https://boutique.orange.fr/options/1h-appels-telephone-mobile

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @cana2 

Si votre forfait inclut l'option appels illimités vers 3 numéros, vous pouvez tout à fait mettre un numéro de téléphone fixe en illimité 😊

Pour modifier les numéros en question, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client ou sur l'application Orange et moi.

Ce changement est gratuit, mais vous ne pouvez le faire qu'une fois par mois.

Rendez-vous dans la rubrique "Offre et Options" > "Mes numéros préférés".

J'espère avoir répondu à votre demande, et je reste disponible si vous avez besoin de renseignements complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

[#4]

Bonjour,

J'ai réussi à faire la manip sans problème.
Heureusement que la Communauté Orange et le forum sont là !

Et je savais que je n'ai pas d'appels illimités du fixe vers mobiles dans mon offre Open.

Merci et bonne journée!