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Bonjour, 

Alors voila mon problème, j'ai acheté un iphone 5 neuf dans une boutique orange il y a 2 ans et j'ai souscrit un forfait mobile ainsi qu'une assurance casse et vol pour celui-ci. 

Il y a 5 jours j'ai utiliser le programme "changer de mobile" pour m'acheter un nouveau téléphone (Samsung galaxy s6 edge+) moins cher, je l'ai commander en ligne sur le site d'orange et je l'ai reçu hier. 

Ce que j'aimerais c'est arriver à passer mon assurance casse et vol sur mon nouveau téléphone ainsi que garder mon ancien forfait mobile est le passer sur mon nouveau téléphone aussi. 

S'il vous plait, aider moi je suis perdu merci. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@titou69

Voir le contrat de cette assistance:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Si cela ne répond pas à votre question, contacter le service client au 3970.

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@cledefa

Merci, je vais les appeler pour être sûr.