mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j'ai  commandé  cet après  midi un nouveau mobile mais  je suis certaine de m'être  trompée dans mon choix car le modèle  est beaucoup trop imposant. Comment dois je procéder  pour modifier ma commande  ou l annuler (si il est impossible de la modifier)? J'ai  tenté  à  3 reprise le 3970 mais je n'arrive  pas à  avoir de conseiller pour m'aider  car rien ne correspond  exactement  à  ma demande. 

Par avance, merci pour votre aide.

[#2]

bonjour laeti16

as tu essayé par ton espace client,suivi de commande,sinon 3970 depuis un fixe,service commercial ou attendre eventuellement le passage d'un webconseiller sur ce fil

bonne soirée

[#3]

J'ai  regardé sur mon suivi de commande mais je ne vois pas où  je pourrais  annuler ou modifier ma commande. J'espère  qu'un  conseillé  va m'aider.  Merci de ton aide.

[#4]

Bonjour laeti16,

Afin de prendre en compte votre demande d'annulation concernant un nouveau mobile, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK