mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

Depuis peu j'ai pris pour mon fils un nouvelle ligne mobile avec forfait mini sur mon compte OPEN. Je souahiterais connaitre les changements d'offres possibles pour cette nouvelle ligne, mais lorsque je me rends sur mon compte orange et que je sélectionne le forfait mini bloqué, puis offre et options, changer d'offre, je tombe sur le message "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page". Comment est ce que je peux donc gérer, depuis mon espac eclient, les offres associées à cette ligne mobile rattachée à mon compte OPEN .

Merci parvance de vos réponse

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Salut @atinatram

Le mieux serait de passé en boutique, ou voir ce

qui se laisse faire par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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En fait j'ai contacté le service client orange par echat et la conclusion est qu'il n'est pas possible de changer une offre sur une deuxième ligne mobile rattachée à un compte OPEN et ouverte à partir de celui-ci, depuis l'espace client. Il faut obligatoirment passer par le 3900 ou en boutique ou epar chat.

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@atinatram

Maintenant tu sais tout .

Bon wekkk