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mobile Orange gérer mon offre mobile

n° client inconnu

contributeur
567  

n° client inconnu

Bonjour,

 

Directeur d'un service de tutelle, je reçois une mise en demeure pour le paiement d'une facture de mobile.

 

Cependant, aucun nom ni n° de mobile n'est mentionné.

Il n'y a qu'un n° client.

 

Je ne peux donc procéder au réglement.

 

Comment connaître le nom de la personne concernée ?

 

Un appel au 3970 ne peut aboutir car je n'ai pas de références adéquats.

5 RÉPONSES 5
Orange Star
555  

Re : n° client inconnu

heuuuu Oo
c'est votre numeros client ?! ou celui d'une autre personne ?!
Ben sans non et si elle vous etes adresser c'est chelou Oo
Appelez l'organisme de mise en demeure mercredi c'est tout ce que je peux vous dire Oo
contributeur
517  

Re : n° client inconnu

Ce n'est pas mon n° cleint sinon je pourrais appeler le 3970 en m'identifiant avec mes coordonnées

C'est probablement le n° client d'une des peronnes dont je m'occupe, sans autre référence.

Il n'y a pas d'organisme de recouvrement : il s'agit d'une lettre du service client dont l'objet est "mise en demeure".

Il faudrait simplement que je puisse savoir le nom de la personne concernée.

Le courrier est envoyé à mon organisme, sans précision du nom de la personne objet du contrat.

 

Cordialement,

Orange Star
514  

Re : n° client inconnu

Ben appellez le 3970 si vous avez le Num Client peut etre suffisant.
contributeur
512  

Re : n° client inconnu

Ben non : "Un appel au 3970 ne peut aboutir car je n'ai pas de références adéquats."

Orange Star
499  

Re : n° client inconnu

ben la je dirai qu'il ne faut pas en tenir compte car a mon avis c'est un vice de forme

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