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Bonjour. Je vous contacte car mon forfait bloqué est renouvelable le 17 de chaque mois. Aujourd'hui, (le 20, donc) je reçois un message de orange me disant que mon forfait passe à 9.99 à partir de ce mois ci. Le mois dernier il était passé de 24,99 (très vieux forfait) à 14.99. Le reglement s'est fait normalement.

Dans le nouveau forfait à 9.99, j'ai l'option 3 numéros gratuits. Je les ais indiqué, confirmé et on m'a confirmé par sms que c'était en place. J'ai fait l'essai en appelant l'un de ceux que j'ai indiqué et il m'a été facturé.

Est-ce que cela veut dire que ce sera effectif le 17 du mois prochain ? Dans ce cas, il faudrait le signaler. Merci

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Salut @MaTitine

En principe ils sont activés sous 48 h .

Le mieux serait de voir le pourquoi avec le service client.