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[#1]

Bonjour, 

J'ai commander une nouvelle ligne par téléphone avant hier. on ma communiquer le code qu'il est le même que dans l'email de confirmation. Or quand je le rentre dans le suivi commande, cela me dit numéro de code inconnu veuillez rentrer le code a 1o chiffres.

Merci de vos réponses.

[#2]

bonsoir gajl

pour le suivi de commande,mettre le nom en majuscule sans le prénom,et rentré le code fourni

bonne soirée

[#3]

Merci de votre aide melet39, mais c'est cela que je fait mais sa ne fonctionne pas.

[#4 · Accepted solution]

bonjour gajl

du fait du weekend,elle n'est peut etre pas encore enregistré réessaye aufourd'hui,sinon appel le service clent

bonne journée