mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, mon numéro mobicarte n'est pas encore identifié (enregistrement sur internet+envoi coupon le jour de l'achat) et mon crédit est épuisé (pocket call). Impossible de recharger!

j'ai acheté la mobicarte mercredi 10/06.

merci de votre aide

[#2]

Bonsoir @labouze 

Tu as 15 jour pour t'identifie tu as achete le 10 nous sommes le 14 ca fait juste pour suspendre la ligne de la part d'Orange

Comment fais tu pour recharger ta mobicarte ? 

Tu as bien active ta mobicarte ( 1 appel ou 1 evoie de sms) ? 

Quand tu fais #123# puis appel tu as quoi comme reponse ?

Essai aussi le 225 tu dois recevoir un sms avec la date de fin de validite de ton numero de phone ainsi que ton numero 

Sinon le seul interlocuteur pour les mobicartes est le service client au 3900 

Du lundi au samedi de 8h a 20h 

Tiens nous au courant 

J'espere que cela t'aideras

A+