mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour.

Un conseiller orange m'a dit d'insister pour l'envoi (mail) d'une offre de remboursement.

Après 10 tentatives il y a toujours le message: site inaccessible.

Après un nouvel essai on me conseille d'aller en bouteille.

Conclusion: Saut d'obstacles (complexification) sciemment mis en place afin de mettre des filtres.

Stratégie perverse!!!

Pourquoi alors ne pas aller acheter son appareil chez Amazon...uo ailleurs

J'ai déjà passé plus d'un dizaine de coup de fil chez orange, la marche de manoeuvre est plus que ridicule...

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Salut @Clément73

Fait un essai avec un autre navigateur, ou vide l'historique etc ...

de celui que tu utilises actuellement .

Au fait, il s'agit de quel ordre de remboursement ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

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bonjour @Clément73

ce qui serait bien est d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

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Il faut trouver le bon!

Merci pour la proposition.

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Aller en boutique (pas en bouteille!)

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Salut @Clément73

Tu cherches quel ordre de remboursement par raport à ton offre .

Autre possibilité, voir  par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .