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bonjour,

j'ai pris l'offre a 19.99€ sosh sans engagement, j'ai reçu un sms pour régler la première facture. je n'ai pas envoyé le document "contrat mobile sosh" (pensant que justement cela était pour les engagements 12 ou 24 mois), dois je le compléter quand meme ?

j'ai jusqu'au 03/06/14 pour régler ma facture, dois je régler la première par carte puis envoyer le contrat ? ou bien tant pis pour la date dois je envoyer le document (qui le temps d'arriver et d'etre traité par votre compta) mais qui sera traité apres le 03 juin ...bref....comment faire?

je ne voudrais pas payer deux fois(une premiere par cb et apres etre prélevée)

merci

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Bonjour,

Avec ou sans egagement, Orange/Sosh demande toujours des infos d'identité et de paiement,

Voir la FAQ Sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Vous-souhaitez-souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile-C...

Et bien sur il faut payer la facture dans les temps sous peine de suspension de votre ligne.. que comporte-t-elle ? Voir dans la même FAQ voir:Côté facture ?

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Bonjour @sechane ,

il faut que tu renvoies au plus vite ton contrat avec pièce d'identité et RIB pour ne pas que ta ligne soit suspendue et pour que ça active correctement le mode international.

Ensuite même si tu choisis le prélèvement automatique, la première facture est à payer en carte bancaire, voir ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/J-ai-demand%C3%A9-le-pr%C3%A9l%C3%A8ve...

PS : les prochaines fois, rend toi directement sur le forum sosh et non orange pour tes demandes, elles seront traitées plus rapidement.