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Bonjour,

j'ai pris un pass à 29€ en différé et la date d'activation c'est faite de suite , donc je perds donc 3 jours sur le forfait de 14 jours,j'ai contacté ORANGE par téléphone , ils m'ont répondu que la date allait etre modifiée pour démarrer le jour de mon arrivée au CANADA. mais à ce jour toujours rien et je part demain, quelqu'un a t'il eu ce probléme?

Orange a t'il fait un geste?

Merci.

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bonsoir @thierry331

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

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Salut @thierry331

Pour obtenir un éventuel geste, faut voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

De même avant de partir vérifié si le service communiqué

depuis l'étranger est activé .

Pour vérifié si le service  est activé ,

Voir depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/

forfait mobile/voir en détail/déroule la page et en principe

tu devrais avoir cette option .

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Et si tu veux te connecter au net, activé l'itinérance .

En complément les réseaux partenaire .

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/4-roaming-depu...

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bonjour @thierry331

lorsque tu pourras,tu nous diras si la date a  éffectivement été modifiée

bon séjour