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J'étais en mobicarte avec un solde de 144eur, je suis passé en forfait bloqué j'ai gardé mon solde, je suis passé de nouveau en mobicarte ( la question est-ce que je garde mon solde de 144 eur ) merci

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Bonsoir,
Ben normalement oui.

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Bonjour Rigaux,

Pour vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé :

• Vos nom et prénom,
• Votre numéro de mobile,
• Votre numéro client,
• Votre adresse postale.

Bonne journée,
Adam_S

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Bonjour Rigaux,

Suite à l'analyse de votre dossier, je vous informe que votre solde n'a pas été maintenu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Adam_S

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je voudrais savoir pourquoi mon solde n'a pas été maintenu quels sont les recours possible auprès de vos services pouvez-vous me donner l'adresse pour envoyer un courrier salutations distinguées monsieur Rigaux Serge

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Bonjour @Rigaux

En l'absence de mon collègue je reprends votre requête.

Votre demande a été traité favorablement. Vous allez disposer de votre solde de 144€.

Bonne soirée

Lyma