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[#1]

Bonjour,

Je rencontre un problème suite à mon transfert de chez Bouygues vers Sosh.

La portabilité devait être effective à partir du 04/01/24 entre 15h et 19h, et qu'il suffisait de remplacer mon ancienne carte sim par la nouvelle pour que cela fonctionne, or je n'ai accès à aucun service depuis...

Même sur l'espace client de Sosh, je ne retrouve pas mon contrat.

Merci de votre aide.

*************Frédéric.

• EDIT : Merci @fredcoach  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @fredcoach 

Il serait préférable de poster chez Sosh : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Avez vous activé la SIM ?

https://www.echosdunet.net/orange/aide/activer-carte-sim

ou faites le 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...