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pieces manqantes

karlyne
contributeur
688  

pieces manqantes

bonjour suite a ma commande du 11 mars ma commande est toujours en attente de peices manquante il on ete envoyer a plusieurs reprise par ail et par voie postale je sais plus quoi faire malgre plusieurs apel de ma part on me redis de renvoyer les document 

je trouve se service loin des atente qu on peut avoir lorsqu on passe commande chez orange 

et surtout de nous laisser dans l attente durant tous se temps sans prendre en compte nos demande 

cordailement

3 RÉPONSES 3
blabla3
super fan
super fan
665  

Re : pieces manqantes

Bonjour

 

on eput comprendre l'incomprehension quant a la situation et aux renvois répétés des pieces justificatives, maintenant les pieces sont elles aux même nom de famille? Avez vous joint un echancier quelconque? si oui alors il est rejeté en effet orange n'accepte pas les echanciers. Sur les pieces jointes et sur le contrat y a t-il une erreur d'orthographe au niveau du nom ou prénom? Si oui alors le dossier ne passe pas.

vous pouvez demander au conseiller au téléphone d'appeler l'homologation pour savoir ce qui bloque, le conseiller vous mettra en attente et vous reprendra pour vous donner la raison car l'homologation lui apportera la réponse et dela agir de votre côté si il y a besoin ou tout simplement attendre que le dossier suive son chemin

karlyne
contributeur
636  

Re : pieces manqantes

bonjour apres avoir telephoner au 3970 une conseillere a pris mon dossier en main hier il ete valide et ce matin en rupture pfffff

strophe
Orange Star
Orange Star
634  

Re : pieces manqantes

Pppffff

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