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[#1]

bonjour, merci de m'indiquer comment récupérer nos points de fidélité...

et pourquoi ils ne sont plus sur mon environnement ?

Merci

[EDIT : post déplacé dans la bonne rubrique]

[#2 · Accepted solution]

Salut @chatonne 

Les points de fidélité ne sont plus d'actualité depuis belle lurette exactement depuis 2012 et si tu avais obtenu un mail qui vas dans ce sens il prend la direction de la cellule  Abuse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

Tu as la possibilité de changer le mobile à un tarif préférentiel tout les 2 ans .