Bonjour. Client d'Orange depuis des années, j'ai voulu ouvrir mon compte pour vérifier factures et prélèvements et contrat de téléphone fixe. A ma totale surprise, je me suis trouvé dans l'impossibilité d'aller plus loin , mon compte étant indiqué comme résilié. Je précise que j'ai un compte multiple ou open, concernant à la fois internet live-box, portable, téléphone, tv orange avec décodeur et abonnement Canal sattellite via Orange. mes factures mensuelles sont réglées par prélèvement automatique et me sont signifiées par SMS sur mon mobile (les 2 dernières de respectivement 116,65 euros (le 19/09/2014) et de 91,90 euros ( le 20/08/2014) et sont prélevées, ou va l-être pour septembre en fin de mois.
Je précise aussi que l'ensemble de mes lignes et options, internet, portable,téléphone, TV orange, Canal + et Bein continuent , c'est bien le moins , à fonctionner régulièrement. Où est l'erreur? Résiliation intempestive et fictive, de la part d'Orange? Qui peut m'aider vu que la liaison avec un conseiller par le 3970 est tout simplement impossible à l'heure actuelle? Merci
