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bonjour voilà 1 semaine que j'attends un soi disant échange de mobile en point relais!

vendredi 08/08/14 on me dit que je vais le recevoir le samedi 09/08/14 mais rien,

rien non plus le lundi 11/08/14!

donc nouvelle commande dans un autre point relais que je dois recevoir le mardi 12/08/14 mais.........rien,

rien non plus aujourd'hui et

que fait orange?

on me dit de patienter

c'est une blague!

que faire

merci d'avance

[#2]

Salut

Peut-être ils ont plus le modèle que tu veux, en stock !!!

Tu reçois normalement quoi comme modèle ?

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c'est un samsung galaxy s3 ils me baladent depuis 1 semaine

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Au cas qu'il s'agirait du S3  blanc, D'après le site de chez orange

Ce produit n'est plus commercialisé

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non il est gris

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Idem pour le titanium /gris comme tu écris.

Faudrait attendre l'intervention d'un webconseiller

ou prendre contact avec le service client,

afin qu'il te propose un modèle similaire .

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mais j'arrete pas de prendre contact avec eux lol tous les jours

moi c'est le 3G pas 4G

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Attend l'intervention d'un webconseiller.

Mais ce n'est pas normal, si au cas que la référence

de ton mobile est plus disponible, qu'il ne te propose pas un autre !!!!

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oui j'attends depuis 1 semaine et aucun webconseiller ne reagit et j'arrive pas à joindre le service clientpar telephone juste par chet et ils me disent de patienter c'est tout! c'est grave quand même

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bon j'ai eu un conseiller par chat et il transfert mon dossier à la cellule concernée truc de fou j'espère que cette fois ci y aura un aboutissement positif!