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mobile Orange gérer mon offre mobile

problème portabilité sfr vers orange

jack57
contributeur occasionnel
995  

problème portabilité sfr vers orange

Bonjour, 

J'ai changé d'opérateur mobile (sfr vers orange) avec portabilité, cette dernière est fonctionnelle à part que je ne peux pas recevoir d'appelle des téléphones fixes de n'importe quelle autres opérateurs (ont tombe sur une boite vocale sfr me disant que le numéro n'est pas attribué) et ce depuit 4 jours. j'ai contacter le service technique orange, pour eux tout est ok et le problème vient de sfr, or comme ma ligne sfr est résilié je n'est pas accès au service client ou technique de sfr.

Auriez vous une solution à m'apporter ?

Cordialement.

2 RÉPONSES 2
Maxou9
star
star
934  

Re: problème portabilité sfr vers orange

Bonjour @jack57

Les problèmes de portabilité regarde uniquement le nouvel opérateurs qui d'ailleurs a un devoir de résultat en la matière.
Donc recontacter orange....
johann
#TopMembre
#TopMembre
922  

Re: problème portabilité sfr vers orange

Salut @jack57

 

Le mieux serait de reprendre contact au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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