mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour , j'ai un petit soucis , j'ai changer mon offre sur une fausse manipulation et je souhaiterais savoir comment faire pour annuler mon changement de forfait ( play 3go vers forfait zen ) de plus on m'indique des frais de 280 euros ( mon forfait play a été souscrit trés récement ) je souhaiterait garder mon forfait play 3GO et annuler le changement vers le zen comment je doit faire ? 

désolé si je ne formule pas bien je suis nouveau client et c'est mon premier soucis et post ici , 

merci 

cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Pour l'annulation de changemment d'offre seul le service client peut l'annuler si et seulement si le changement n'est pas terminé. Si il l'est alors impossible de faire marche arriere

au 3970 depuis un fixe ou au 700 depuis un mobile