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bonjour

J'ai récemment commandé un samsung galaxy a3 noir avec possibilité de payement en  plusieurs fois. Donc je recoie un mail disant que je peux consulter le suivi de mon colis, et puis dans le suivi, je vois que ma commande est annulée alors que je n'es absolument rien demander et on me dit que je dois envoyer tous les documents necessaire au plus vite par voie postale à l'adresse indiqué sur le contrat. Donc j'envois tous ça en lettre recommandé et là ça fait 4 jours que je regarde le suivi du telephone et je vois toujours que ma commande est annulée. Donc je voudrai savoir comment je dois faire.

 merci de votre attention

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Bonjour,

@hiko16

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)