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tributeurjanv. 6Bonjour à vous, Cela fait une semaine que j'ai renvoyé le coupon + pièce d'identité pour que ma mobicarte soit identifiée mais je n'ai toujours aucune réponse et quasiment tout les jours un sms qui me rappelle de renvoyer le coupon. C'est très embêtant et je dois me dépêcher au plus vite sinon ma ligne sera suspendue le 4 janvier. Serait-il possible d'être conseillé?Merci d'avance !

[#2 · Accepted solution]

@pinckette
Renvoyer en recommander avec AR les documents a l'adresse suivante :

Orange Service Clients Mobile

Edit : l'adresse postale du service client mobile Orange a changé.

Voir ici l'adresse postale des centres clients Orange Mobile

Indiquer sur papier libre votre :

-Nom / Prenom
-Adresse complete
- le numeros de la ligne
- le numeros IMEI du mobile
- l'objet de votre demande( Enrefistement de ligne mobile)
et joignez les justificatif suivant:

- une copie recto/verso de votre CNI
- Adresse complete avec une copie d'une facture EDF
et le N" IMEI du mobile en composant le *#06# ou sur la boite du mobile ou encore derriere la batterie.