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mobile Orange gérer mon offre mobile

récupérer une facture ancienne

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récupérer une facture ancienne

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si il est possible de récupérer une facture de plus d'un an: octobre à décembre 2014.

Sur une de ces factures figure l'achat  d'un iphone que l'on m'a volé et l'assurance SPB ORANGE me demande la facture de ce mobile ( j'ai seulement sous forme papier le bordereau de livraison de ce mobile)

 

Merci d'avance pour vos réponses.

3 RÉPONSES 3
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Re : récupérer une facture ancienne

bonjour @petit-toto

 

tu dois le demander au service client au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : récupérer une facture ancienne

Hello, merci pour la réponse, effectivement au 3900 on m'a indiqué que je pouvais obtenir un duplicata de facture moyennant 3 euros ( le service client sur quel mois je retrouverai le montant de mon iphone6) 

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Re : récupérer une facture ancienne

re @petit-toto

 

merci du retour

 

bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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