mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour,

je galère un peu sur le site car je dois gérer la ligne d'un tiers à distance... Mon problème : j'ai appelé le service clients ce vendredi pour modifier le forfait de mon grand père hospitalisé. très grosse galère car je n'ai que son n° d'appel est perso je ne suis pas chez Orange. Tout a été fait, je dois recevoir la semaine prochaine 1 nouvelle carte sim (SOSH) pour son tél. Mon grand père est décédé cette nuit. J'aimerais donc rapidement résilier sa ligne en cours d'ouverture, si vous pouvez m'indiquer la marche à suivre.... Merci d'avance ! 

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@gwen3012
Envoyer un courrier de résilation avec l'acte de décès (une copie) afin de ne pas etre facturé.

[#3 · Accepted solution]

Merci pour l'info. J'attends donc de recevoir la carte sim et je la renvoie avec le certificat de décès. 

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@gwen3012
Envoyé le en recommander avec AR

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bjr j ai demande a orange une ligne mobile sosh puis m apercevant que je paierai moins chere chez un autre opérateur pour le meme service je n ai pas renvoyé le contrat signé d ailleur n ayant pas d imprimante je n ai pas pu editer ce contrat mais je recoit quand meme la premiere facture alors que je n ai pas de ligne et pas de contrat signé de ma part je galere sur le cite n étant pas né avec internet

on me renvoie de tel en service mais n étant pas abonné car pas de contrat je recoit quand meme les factures

merci de me renseigner

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Bonjour boulange,

Vous avez passé une commande Sosh et vous souhaitez vous rétracter :

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forf...

Vous voulez joindre Sosh :

http://contact.sosh.fr/

Bonne après midi,

MouradS