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Bonjour, je ne peux pas contacter Orange par téléphone car j'ai un handicap de surdité et le service "echat" n'est pas d'actualité...

J'ai fait une demande de résiliation le 8 octobre => prévue pour le 23/10/2021 ... (cf Réf.mail : OFIMAIL98 01410)

Chose qui n'a pas été honorée.

J'ai été débitée d'un montant mensuel de 7.99€.

J'ai dû refaire la demande => prévue pour le 11/11/2021.

Pourquoi ma demande du 8 octobre n'a pas été honorée, et surtout du débit de 7.99€ ??

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Bonjour @7-line,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Nancy