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bonjour,

suite à un impayer le mois dernier ma ligne à été suspendu.m situation a était rétablie lors de mon prélévement de ce moi ci, mais je ne peux toujours pas envoyer de message.que doit-je faire pour pouvoir ré utiliser ma ligne?

merci

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Bonjour

Avez vous fait un marche/arrêt de votre mobile? Si non en faisant cela il refonctionnera

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@math29300 ,
Bjr
Si le marche / arret n'est pas suffisant contacté le SAV au 3970 depuis une ligne fixe. Sachez qud si vous avez reglé par CB le rétablissement est immediat mais peu parfois buguer si c'esg par cheque / TIP le dela est de 5j vous pouvez co tacter le SAV depuis un fixe pour le retablissemebt apres verification du paiement :-)

[#4 · Accepted solution]

Salut à vous

La ligne sera à nouveau en service  48h à 10 jours

après régularisation.

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ils m'ont dit 9 jours apres que le prelevement soit effectuer c abuse je trouve a cause des delais banciare 

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Bienvenue au club, moi, ils m'ont dit 8 jours... Bon courage :-)

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Salut à vous

@Kiki2209   @math29300

La mise en service après régularisation par un autre

moyen que par carte CB, peut durer 10 jours, voir plus.

Faire de temps à autres un arrêt/marche

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c'est un vrai scandale, mon prelevement a été refusé car ils ne sont meme pas foutus de faire de prelevements SEPA et ils m'ont coupé la ligne le 31/12. je résilie dès le 02/01 pour rupture abusive de services.

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bonj voila ma ligne de tel et retrint voila je sais que je dois 52.eur mais voila es ce que vouspouver attendrejusqu"a demain car jai ma paye tous les 5 du mois  car jusqua maintenant jai toujours bien payer la jai eu un petit  acident pour la somme impayer mais je vais regler demain matin par carte bancaire  merci cordialement

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Salut @nana3

Si tu régularises par carte CB, la ligne sera

à nouveau active en principe dans les 24h après paiement.