mobile Orange gérer mon offre mobile

rétractation commande iPhone

camillez6
contributeur occasionnel
584  

Re: rétractation commande iPhone

Moi je n’ai pas encore envoyé mon colis... Car apparemment il faut l’envoyer dans les 14 jours suivant la rétractation mais je ne sais pas ou envoyé ma rétractation... Cela est un peu mal fais 

tophejo
contributeur occasionnel
577  

Re: rétractation commande iPhone

C'est à K&N distripôle parisud bâtiment 2 secteur 3     77127 LIEUSAINT

Oui c'est mal fait car pas de demande de retour sur le site orange, on envoit le colis....et on attend...

gavroche2
contributeur occasionnel
558  

Re: rétractation commande iPhone

Bonjour , 

j’ai renvoyé le mien qui est arrivé à lieu saint le 17 et j’ai reçu vendredi 27 novembre un mail pour me dire que j’allais être remboursé .

soyez patient , ils ont 14 jours pour le faire , lisez les conditions de vente .

gavroche2
contributeur occasionnel
553  

Re: rétractation commande iPhone

J’ai renvoyé le colis sans le bon de retour qui est à l’intérieur car j’ai un problème de bras en ce moment .

bon de retour ou pas ils vous remboursent c’est la loi.

j’avais n étalement prévu , il suffit de pas renvoyer  les papiers .

pour la rétractation c’est très bien indiqué dans les conditions de vente , ça se fait par mail très facilement .

tophejo
contributeur occasionnel
552  

Re: rétractation commande iPhone

D'accord merci de votre réponse...Je vais donc attendre 10 jours pour voir si je reçois un mail....Je regrette qu'il n'y  ai aucune trace du retour sur le compte client

Bonne journée 

camillez6
contributeur occasionnel
551  

Re: rétractation commande iPhone

vous avez fais comment votre demande de rétractation ? vous l’avez fais avant d’envoyer le colis ? ou vous avez envoyé le colis directement ?

camillez6
contributeur occasionnel
550  

Re: rétractation commande iPhone


@gavroche2  a écrit :

J’ai renvoyé le colis sans le bon de retour qui est à l’intérieur car j’ai un problème de bras en ce moment .

bon de retour ou pas ils vous remboursent c’est la loi.

j’avais n étalement prévu , il suffit de pas renvoyer  les papiers .

pour la rétractation c’est très bien indiqué dans les conditions de vente , ça se fait par mail très facilement .


moi je ne trouve pas l’adresse mail...

tophejo
contributeur occasionnel
546  

Re: rétractation commande iPhone

Vous voulez dire que vous avez envoyé un mail pour vous rétracter ? Ou vous avez seulement renvoyer le colis ?

Car je ne vois rien sur le site pour signaler ma rétractation.....

gavroche2
contributeur occasionnel
536  

Re: rétractation commande iPhone

oui Vous avez raison , il n’y a pas de suivi même après rétractation.

le message est toujours là .

camillez6
contributeur occasionnel
517  

Re: rétractation commande iPhone

pareil c’est ça mon problème je ne trouve rien pour me rétracter... Du coup je ne sais pas si je peux directement envoyer mon colis sans me rétracter au paravant 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 643219 membres inscrits 🧡

436 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne