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Bonjour,

J'ai la surprise ce matin, en ouvrant ma boîte mail de découvrir une facturede 8€ pour 'un service que JE N'AI PAS SOLLICIITE!!!! C'est quand même un comble! Je vous prie donc de bien vouloir procéder à l'annulation de ce prélèvement de 8€

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@c-cool27 a écrit :

Bonjour,

J'ai la surprise ce matin, en ouvrant ma boîte mail de découvrir une facturede 8€ pour 'un service que JE N'AI PAS SOLLICIITE!!!! C'est quand même un comble! Je vous prie donc de bien vouloir procéder à l'annulation de ce prélèvement de 8€

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Salut

Tu es sur, que cela provient de chez orange ?

Ou s'agit-il, du cas de  phishing

Il s'agit quoi comme service, achat multimédia/contact + Etc...

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Il s'agit de DISPOBIZZ www.itinéraire.info pour un montant de 8,00€. Sur le forum j'ai vu qu'il était possible de se résilier de contact+ (servce auquel je n'ai jamais souscrit!!!!) J'ai juste constaté que l'on pouvait faire passer son montant d'achat mensuel à un minimum de 30€ mais pas de 0€

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@c-cool27 a écrit :

Il s'agit de DISPOBIZZ www.itinéraire.info pour un montant de 8,00€. Sur le forum j'ai vu qu'il était possible de se résilier de contact+ (servce auquel je n'ai jamais souscrit!!!!) J'ai juste constaté que l'on pouvait faire passer son montant d'achat mensuel à un minimum de 30€ mais pas de 0€

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Salut

Faut désactiver les services : contact +   et  internet +

Et pour un éventuel remboursement, voir avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

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Et ça se fait comment svp?

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bonjour @c-cool27

clique sur contact+ rouge dans le post de @johann et tout est expliqué

bonne journée