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bonjour,

j'ai pajé une recharge pour mobilcarte de 20,00 € dans un distributeur autorisé CCM le 26/09 : transaction bien aboutie mais pas un seul Euro sur mon compte....

j'ai essayé en achetant une recharge de 25,00€ directement sur le site Orange, mon espace, reghargement, payé avec ma carte bancaire, transaction reussite mais, encore une fois: PAS UN SEUL EURO CREDITE' sur mon compte !!!!!

Or,  vue qu'il me reste que 1,36 € de credit... je m'inquiete...

Pourriez vous venir à mon aide????

merci

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Salut

Les recharges ne s'affichent pas toujours

de suite dans le suivi conso, mais

sont éventuellement crédités.

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Merci, je suis soulagée de savoir que ça marche ainsi!!!

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Regarde tout de même demain si tu trouves une trace dans ton suivi

conso.

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Bonjour, j'ai acheté une mobicarte de 30 euros  dans un bar tabac, je l'ai validé sur mon téléphone samsung en tapant le #123#, Orange m'a envoyé un message en me disant que la recharge a bien été éffectué pourtant dès que je veux téléphoner, on me dit que mon crédit est épuisé ! Alors que je viens de le recharger ! En ésperant une réponse, merci d'avance.

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Bonjour @haribo29200,

Je vous propose mon aide concernant votre rechargement Mobicarte.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D