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recharge mobilcarte non creditée

contributeur
859  

recharge mobilcarte non creditée

bonjour,

j'ai pajé une recharge pour mobilcarte de 20,00 € dans un distributeur autorisé CCM le 26/09 : transaction bien aboutie mais pas un seul Euro sur mon compte....

j'ai essayé en achetant une recharge de 25,00€ directement sur le site Orange, mon espace, reghargement, payé avec ma carte bancaire, transaction reussite mais, encore une fois: PAS UN SEUL EURO CREDITE' sur mon compte !!!!!

Or,  vue qu'il me reste que 1,36 € de credit... je m'inquiete...

Pourriez vous venir à mon aide????

 

merci

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
850  

Re : recharge mobilcarte non creditée

Salut

 

Les recharges ne s'affichent pas toujours

de suite dans le suivi conso, mais

sont éventuellement crédités.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
842  

Re : recharge mobilcarte non creditée

Merci, je suis soulagée de savoir que ça marche ainsi!!!

 

#TopMembre
833  

Re : recharge mobilcarte non creditée

Regarde tout de même demain si tu trouves une trace dans ton suivi

conso.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
707  

Re : recharge mobilcarte non creditée

Bonjour, j'ai acheté une mobicarte de 30 euros  dans un bar tabac, je l'ai validé sur mon téléphone samsung en tapant le #123#, Orange m'a envoyé un message en me disant que la recharge a bien été éffectué pourtant dès que je veux téléphoner, on me dit que mon crédit est épuisé ! Alors que je viens de le recharger ! En ésperant une réponse, merci d'avance.

ancien webconseiller
578  

Re : recharge mobilcarte non creditée

Bonjour @haribo29200,


Je vous propose mon aide concernant votre rechargement Mobicarte.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.


Bon après-midi,

Marine_D

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