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[#1]

Bonsoir à tous,

J'ai un Abonnement SOSH à 4,99 euros, mon Forfait épuisé, j'ai effectué un rechargement de 5 euros

Mon Forfait vient d'être reconduit, mais que sont devenus mes 5 euros  que je n'ai pas utilisé  ?

A l'interrogation du solde sur mon compte, il n'y a que les 4,99 qui apparraissent.

J'ai cru comprendre que le rechargement est illimité dans le temps ?

Comment mes prochaines communications vont-elles être décomptées ?

                                                                           Merci d'avance

[#2]

bonjour,

si tu es sur sosh et que tu as rechargé depuis orange (portail) je doute fort que tu soit crédité si tu as un mobile orange , ca passerais car sosh est le low-cost d'orange

il aurait fallut que tu recharge depuis sosh a mon avis

https://www.sosh.fr/

et que tu pose ta question ici

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

cdt,

[#3]

bonsoir @RAFAL

en complément de @black-ice (bonsoir)

ce que tu vois,à 4,99€ c'est le montant de ton abonnement pour tes 2h de communication,rien à voir avec celles ci

cdt

[#4]

Bonjour @RAFAL ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile concerné. 

Anthony

[#5]

Merci

J'ai rechargé par CB  par le 740

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bonjour @RAFAL

as tu envoyé les renseignements demandés par le webconseiller @Anthony_d en message privé évidemment

cdt

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Oui .     MP à Anthony ce matin, il n'y a pas d'urgence, mais j'aimerais connaître le système

pour une prochaine fois

                                                           Vonne soirée

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re @RAFAL

donc tu auras une réponse à partir de lundi

bonne soirée

[#9]

                 ?

[#10]

Salut à vous @RAFAL

Tu as toujours pas de réponse en retour ?

Reprend contact par messagerie privé avec le conseiller,

à moins qu'un autre conseiller de passage prendra contact avec toi .