Je suis nouvelle client chez ORANGE, je leur ai fourni mon RIO de mon ancien opérateur pour récupérer mon ancien numéro, mais soit disant le RIO est faux, or c'est le même que j'ai reçu par sms par mon ancien opérateur.
sans me prévenir ils ont quand même ouvert ma ligne ORANGE sans faire de portabilité, la conseillère de chez ORANGE m'a dit que je ne pouvais plus faire de portabilité maintenant, je me retrouve avec deux forfaites et deux numéros de téléphone. Je dois payer des frais de résiliation chez ORANGE alors que l'erreur vient de chez eux.
Je compte poser une main courante contre ORANGE dès demain et Que choisir.fr souhaite utiliser mon histoire.
Quelle solution peut on me proposer avant que ça n'aille trop loin?
je veux me défaire des griffes d'Orange sans y laisser de plume.
merci pour vos réponses je suis désespérée.
