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bonjour 

je viens de recevoir un mail m'indiquant que mon forfait aller évolué pour 2€ 

il est note que l'ont peu refuse sur l'application ou sur le compte perso hors je cherche depuis plusieurs heures et rien aucune explication ni lien pour y accéder pouvez vous m'aider svp 

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Salut @Mamsdidine 

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client / offre et options , voir au 3900

où via le chatbot disponible dans l'espace client, une fois celui-ci ouvert tape

discuter avec un conseiller et valide .

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Bonjour @Mamsdidine,

Je remercie @johann pour son message.👍🏼

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.🌤️

 Yoan

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Bonjour @Mamsdidine,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.🪪

Je reste disponible et vous souhaite une bonne matinée.🌤️

 Yoan