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[#1]

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire  + tous les fichiers joints et la page reste figée en marquant "en attente de formulaires.odr.orange.fr..."

J'ai laissé plusieurs heures mais c'est toujours la même chose.

Pouvez vous svp débloquer cette demande de remboursement que j'essaye de faire depuis 2 jours?

Merci par avance

Cordialement,

[#2]

Hello @MeuryCut35

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ?

Et refait tout de même un essai ce matin !

Sinon tu peux voir ou se trouve le problème  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .