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Bonjour, je souhaite changer de mobile et faire un rapport sur ma prochaine facture, et on ne me le propose pas. j ai contacté le service clients afin qu' il me le fasse mais ils ne me proposent pas le même prix que l offre en ligne plus de 40euros d écart, et ne veulent pas s aligner. merci pour votre aide

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Salut @lollilor

Tu peux voir ce qui se laisse faire par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que tu pourras éventuellement

profiter de l'offre étalement : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...