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Bonjour

alors voila je veut resilier avant ma fin d'engagement, mais sur le simulateur internet je suis a 135€ de frais et selon un conseille a 171€ c'est pas du tout pareil

quel est le vrai montant, car c'est de l'escroquerie

cordialement

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Salut @calimero86

Reprend contact par eChat avec un conseiller, mais en ( principe)

la simulation  depuis l'espace client est la bonne .

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bonjour

c'est ce que j'ai fait et c'est le conseille qui vient de me dire 171€ j'ai fait une capture d'ecran du simulateur

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@calimero86

Tu peux faire une simulation à partir de cette page .

http://www.mobiles-infos.com/chatel.html?action=true

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ok je suis engage jusqu au 01/05/2019 donc !!! ça ne prend pas en compte

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@calimero86

Il te reste encore combien de mois, 13 ?

et ton forfait mensuel s'élève à combien .

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re

mon forfait est passe de 24.90 a 44.90€

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@calimero86

S'il te reste encore 12 mois sur un engagement de 24 mois

avec l'offre à 44.90€  les frais seront d'après le simulateur de 134.69€

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j'aimerais une info quand meme vue que j'arrive a joindre personne de chez orange !!!

je doit payer mes frais de resiliations plus les mois restant ???

ou juste les frais de resiliations??

merci

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@calimero86

Concernent la facture de clôture, voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...