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Bonjour,

Je suis partei a l'étranger et j'ai donc résilié mon abonnement par courrier AR. Orange m'a confirmé par texto le 31 octobre que ma résiliation serait effective au 4 novembre. Hier je recois un mail me disant qu'une facture de 11,29 était disponible sur mon espace client.

Pensant que c'était la facture de résiliation, je me connecte et la je vois que je suis en mobicarte!!! Je n'ai acheté aucun service auprès d'eux.

Je les ai contacté par chat mais on me dit de les appeler...je ne vais pas me taper une communication depuis l'etranger alors qu'ils ont clairement merdé!

Comment faire?

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Bonjour Aureliec,

Il est de coutume de faire passer les lignes résiliées en mobicarte.

Sur cette offre sans engagement et sans abonnement, les anciens abonnées peuvent toujours continuer à recevoir des appels si besoin.

Si le N° n'est pas rechargé, il disparaitra automatiquement.

Cdt

^4del