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bonjour

mon probleme est le suivant:

je souhaite passer de orange a laposte pour mon forfait mobile en conservant mon numero

je sais à present que la poste fait toutes les demarches necessaires

cependant, jai résilié mon contrat orange et j'ai recu une facture de 50 euros pour cela

je connais mon rio mais est il encore valide maintenant que la facture de cloture orange a ete prelevee ?

Est il posssible d'annuler l'opération et de se faire rembourser les 50 euros ou au moins une partie ?

je peux conserver mon numero de telephone et me faire rembourser les frais de resiliation par laposte ?

je sais que jen demande beaucoup d'un coup mais merci d'avance pour vous reponses

Sofien

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Salut @So-soso

Faut voir avec nouvel opérateur s'il rembourse les frais

ou une partie des frais de résiliation comme le fait orange

pour la nouvelle clientèle .

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Bonjour @So-soso

Concernant les frais de résiliation il faudrait en dire un peu plus...
Pourquoi a tu u des frais ?
Si tu n'étais plus engagée y a pas de frais...
De plus si tu as résilié avant de faire le portage de ton numéro ton numéro est perdu.
Changer d'opérateur est TREES simple avec ton rio tu vas voir ton nouvel opérateur rien de plus.
Ton rio indique clairement si tu étais engagée ou pas...