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[#1]

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau télephone (avant hier) avec abonnement chez Orange , on m'a rien expliqué sur l'assurance souscrite, et je souhaite la résilier immédiatement, comment faire ?

Merci d'avance pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @Amza

S'il s'agit de la SPB 

Voir l'article 2.3 des conditions : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

[#3]

@johann Merci, je ferai le necessaire rapidement alors.

[#4]

Bonjour

Moi aussi je veux résilier mon assurance mobile.

Impossible d'avoir un conseiller Orange au bout du fil, 10 minutes d'attente pour rien.

Je veux une solution rapide sinon bye bue Orange.

A vite, vite donc

Olivier

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@Amzaa écrit :

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau télephone (avant hier) avec abonnement chez Orange , on m'a rien expliqué sur l'assurance souscrite, et je souhaite la résilier immédiatement, comment faire ?

Merci d'avance pour votre aide

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" l'assurance mobile est l'assurance de ne pas résilier facilement"

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Salut @Asher

Je veux une solution rapide sinon bye bue Orange ,

De nous tu obtiendras nada , nous ne sommes

que des clients comme toi . !!!!!

Direction le 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

[#6]

Bonjour @Asher 

en ce qui concerne l'assurance, si vous venez de la souscrire, je vous invite à suivre le lien donné dans la première réponse sur ce fil. Si vous êtes hors période rétractation, vous pourrez la résilier depuis votre espace client pour la date de fin de la période d'engagement (12 mois) ou après, à n'importe quel moment.

Cordialement,

Magali_