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J'ai obtenu des informations pour l'utilisation du pass evasion1. Mais je me suis aperçu que deux pass evasion1 sont sur mon compte.Savez vous qui contacter et surtout comment pour faire annuler ce 2ēme pass évasion 1 que je n'ai pas commandé .Par avance Merci.

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Pas de bonjour non plus @Remstoc238 

A voir avec le 3900

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Bonjour @Remstoc238,

Afin de vous apporter mon aide concernant la souscription involontaire d'un second PASS EVASION 1, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Jean

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Bonjour @Remstoc238,

Je vous remercie pour votre partage d'informations.

Je vais convenir un rendez-vous téléphonique avec notre service résiliation.

Sur quel numéro de téléphone est-il possible de vous joindre le plus facilement et sur quels créneaux horaires pour ne pas vous déranger ?

Dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne matinée.


Jean

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06XXXXXX42

Entre 17h00 et 19h00

Merci

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Bonjour @Remstoc238 


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de dossier effectué par mon collègue. 
Je constate que vous avez déjà été dédommagé. 

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite un bon week-end. 

Laura