mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

je suis dans le meme cas  j'essais de payer ma facture en ligne, et sa me met que je suis a jours et j'ai meme appeler le 740 et il me dise ligne restreinte et impossible de joindre le service clients

[#2 · Accepted solution]

@calidian bjr
Appelez le 3970 depuis une ligne fixe (celle de votre voisin,bureau,... par exemple...)

[#3]

Bonjour peut-on changer la date des prélèvements . Merci

[#4]

@celine3 bjr
Oui
Appelez le Service Client au 3970 sans faire de choix (2x)

[#5]

Bonjour, 

Même problème pour moi, je suis à jour de mes factures que j'ai essayé de payer par CB en ligne. 

TOUS mes services ont été coupés, y compris les SMS... C'est ridicule ! 

Aucun numéro proposé n'est joignable, soit pas attribué ou bien en attente infinie. 

Je ne suis pas en France métropolitaine, ces désagréments sont difficiles à gérer alors que je ne me trouve pas à mon domicile. 

Par curiosité, j'aimerais bien savoir ce qu'il se passe dans vos ordis, mais surtout ce que j'aimerais savoir, c'est comment rétablir ma ligne ! 

En implorant votre pitié et en vous remerciant d'avance d'accorder de l'attention à ma requête, 

Audrey Chagnaud

[#6]

Bonjour. Ma ligne est restreinte. Je suis à l'étranger . J'ai reçu un sms ; Orange alerte : Suite consommation élevée, vos services Orange sont restreints. Contactez le 3970 ou le 0033607626464(international) muni d'une carte bancaire.

J'appelle le numéro , il me renvoie vers un autre (anglais incompréhensible). Merci de m'aider

Joseph 0615917872

[#7]

Bonjour @Alvit89,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK