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mobile Orange gérer mon offre mobile

souci de commande, erreur de couleur d'IPhone

Dave7274
contributeur occasionnel
981  

souci de commande, erreur de couleur d'IPhone

Bonsoir,

 

j'ai voulu offrir un iPhone à ma femme et en commandant par Internet, visiblement, je me serais trompé de couleur à la commande. Malgré le fait que la commande soit "en préparation", le conseillé (tchat) me dit que ce n'est pas possible d'interrompre le processus et qu'il faut attendre que le colis soit livré en point relais (mon choix), attendre le délais au bout duquel le colis est réexpédié à Orange pour pouvoir être atorisé à repasser une autre commande.....

 

Ce soir, ma femme revient avec le colis qu'il ne fallait pas retirer.... Que faire?

 

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
950  

Re : souci de commande, erreur de couleur d'IPhone

Hello @Dave7274

 

Voir cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Et réfléchir si cela en vaut la peine à cause

d'une question de couleur :manwink:

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
951  

Re : souci de commande, erreur de couleur d'IPhone

Hello @Dave7274

 

Voir cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Et réfléchir si cela en vaut la peine à cause

d'une question de couleur :manwink:

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