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[#1]

Bonsoir,

j'ai voulu offrir un iPhone à ma femme et en commandant par Internet, visiblement, je me serais trompé de couleur à la commande. Malgré le fait que la commande soit "en préparation", le conseillé (tchat) me dit que ce n'est pas possible d'interrompre le processus et qu'il faut attendre que le colis soit livré en point relais (mon choix), attendre le délais au bout duquel le colis est réexpédié à Orange pour pouvoir être atorisé à repasser une autre commande.....

Ce soir, ma femme revient avec le colis qu'il ne fallait pas retirer.... Que faire?

[#2 · Accepted solution]

Hello @Dave7274

Voir cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Et réfléchir si cela en vaut la peine à cause

d'une question de couleur :manwink: